为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，践行新时代党的群众路线，学习用好“浦江经验”，进一步畅通信访举报渠道，近距离接受学院广大党员、干部和师生的举报和投诉，面对面倾听他们的诉求和呼声，充分发挥群众监督的作用，11月8日，学院纪检监察机构组织开展现场接访工作，院纪委书记、监察专员张勇和信访工作负责同志坐班接访，零距离听取教职工和学生的真实诉求以及反映的问题。

接访中，面对来访师生反映的问题，接访人员始终保持耐心热情的态度，深入了解有关问题的细节，仔细翻阅有关材料，综合分析问题关键点和化解点，积极和来访人探讨问题的根源所在，为下一步提出解决问题的有效途径和办法做足准备。对已有制度支撑的问题，当场进行详细讲解，使其对制度实施的有效性加深认识和理解；对业务范围外的信访事项，提出有针对性解决方案，协调有关部门认真调查核实，实事求是，依规、依纪、依法解决好师生的合理诉求。

今后，纪检监察机构将持续定期开展现场接访，使之常态化、制度化，时刻了解掌握广大党员、干部和师生急难愁盼的问题，为保持学院良好政治生态筑牢坚实的群众基础。

（文稿：张鹏）